| SEINTEC – SERVIÇO DE INFORMAÇÕES EDUCACIONAIS E TECNOLOGIA |
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Chefe de Serviço: Clayton Aparecido dos Santos E-mail institucional: decapnit@educacao.sp.gov.br Telefone: (19) 3491-9249 |
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| ATRIBUIÇÕES GERAIS |
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| Participar de sistemas de avaliação, externos e internos, em apoio às unidades centrais responsáveis da Secretaria que envolvam tecnologia. | |
| Definir prioridades e acompanhar a execução de atividades que requeiram uso simultâneo dos recursos informatizados da Unidade Regional de Ensino. | |
| Organizar e manter atualizados portais eletrônicos, conforme diretrizes e padrões definidos pela Coordenadoria Geral de Estratégia e Governança Digital. | |
| Administrar os processos de coleta de informações na Unidade Regional de Ensino e nas escolas sob sua circunscrição. |
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| Promover o uso estratégico dos recursos tecnológicos, com foco em iniciativas e projetos prioritários. | |
| Organizar e gerenciar recursos humanos e tecnológicos para alocar de forma eficiente em projetos mais críticos no ambiente educacional. | |
| Apoiar e acompanhar pesquisas, aplicação de avaliações estaduais, nacionais e internacionais de desempenho da educação e outras informações solicitadas pela Coordenadoria Geral de Estratégia e Governança Digital. | |
| Oferecer suporte às escolas na área de tecnologia da informação. | |
| Capacitar e orientar os profissionais da Unidade Regional de Ensino e das escolas no uso dos sistemas, plataformas e ferramentas digitais disponibilizadas pela Secretaria, desenvolvendo e disseminando materiais de orientação técnica. | |
| Gerenciar o sistema de entrada de demandas tecnológicas, incluindo o recebimento, triagem, encaminhamento e acompanhamento de chamados, além da comunicação com a Coordenadoria Geral de Estratégia e Governança Digital. | |
| Estabelecer interface com escolas e demais Serviços e Seções, para coleta de informações necessárias ao atendimento de demandas técnicas. | |
| Analisar solicitações, dúvidas e sugestões recebidas no processo de atendimento, subsidiando o planejamento e a tomada de decisão na área de tecnologia da Secretaria. | |
| Realizar estudos e análises visando ao aprimoramento contínuo dos fluxos e processos de atendimento, incorporando inovações tecnológicas pertinentes. | |
| Realizar monitoramentos periódicos nas unidades escolares, para avaliar a efetividade da execução dos projetos de tecnologia, identificar oportunidades de melhoria e propor novas estratégias alinhadas às diretrizes da Secretaria. | |
| Monitorar sistematicamente o desempenho dos atendimentos realizados, avaliando métricas, identificando necessidades de melhorias e propondo capacitações, manuais e materiais orientativos conforme demandas recorrentes. | |
| Executar outras atividades relacionadas às suas competências para atender o interesse da Administração Pública quando solicitado pelo responsável da Unidade Regional de Ensino. | |
| ATRIBUIÇÕES GERENCIAIS | |
| Os recursos e serviços de inclusão digital. | |
| Dos recursos e ambientes tecnológicos de informática. |
| SETEC – SEÇÃO DE TECNOLOGIA |
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Chefe de Seção: André Brunherotto E-mail institucional: andre.brunherotto@educacao.sp.gov.br Telefone: (19) 3491-9244 Assistente (Técnico Prodesp): Claudinez Aparecido Andrade Telefone: (19) 3491-9246 |
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| ATRIBUIÇÕES |
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| Prestar suporte técnico às unidades escolares sob sua jurisdição, garantindo a resolução de problemas relacionados a hardware, software e conectividade. | |
| Garantir a instalação, manutenção e pleno funcionamento dos equipamentos tecnológicos das unidades escolares. | |
| Planejar, supervisionar e apoiar a manutenção da infraestrutura de rede, assegurando conectividade estável e segura, incluindo internet, redes locais (LAN) e redes sem fio (Wi-Fi) por meio de ações diretas ou em parceria com fornecedores e equipes técnicas. | |
| Articular com as áreas centrais da Secretaria para atender às necessidades de aquisição de equipamentos e serviços de tecnologia das unidades escolares. |
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| Receber, analisar e gerenciar as demandas de tecnologia das escolas, realizando triagem e direcionamento para as áreas competentes e acompanhando sua resolução. | |
| Monitorar e acompanhar a evolução tecnológica de equipamentos e soluções de informática e comunicação, propondo atualizações quando necessário. | |
| Planejar e executar, direta ou indiretamente, projetos de infraestrutura de rede, visando garantir a estabilidade e o desempenho das conexões. | |
| Supervisionar a instalação, manutenção e pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia tanto das unidades escolares quanto da própria Unidade Regional de Ensino. | |
| ATRIBUIÇÕES DE DEFINIÇÕES E ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS EM APOIO À COINTEC | |
| Equipamentos de informática e suas funcionalidades. | |
| Serviços de instalação, suporte e manutenção. |